• Q1: Comment puis-je attribuer une adresse IP statique à ma caméra réseau2020-11-16
    1. allez dans l'option « Configuration »

    2. fermer « DCHP »

    3. entrez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut.

    4. Le serveur DNS est facultatif.

    5. cliquez sur « appliquer » pour le rendre effectif



  • Q2: Les caméras IP peuvent-elles prendre en charge le stockage NAS ?2020-11-16
  • Habituellement, nos caméras IP peuvent prendre en charge le stockage NAS.

  • Q3: Comment mettre à jour le firmware des caméras IP2020-11-16
  • Veuillez d'abord ouvrir l'outil de mise à jour (vous pouvez l'obtenir auprès de notre service commercial ou de notre support technique)

    1. saisissez l'« IP » (pour un appareil) ou le « segment IP » (plus d'un appareil)

    2. sélectionnez « réinitialiser après la mise à jour »

    3. cliquez sur « ajouter »

    4. l'outil de mise à jour se connectera automatiquement à l'appareil et affichera ensuite « connexion réussie ».

    5. sélectionnez le bon fichier de mise à jour ici

    6. Cliquez directement sur « Mettre à jour »

    7. La mise à jour prendra plusieurs minutes, veuillez donc maintenir l'appareil sous tension en permanence. Enfin, vous pourrez voir les informations comme ceci.

  • Q4: Quelle est la capacité maximale de la carte SD2020-11-16
  • Pour la plupart des caméras IP Sunell, la capacité maximale de la carte SD est de 3128 Go.

    Habituellement, la plage de capacité est de 4 Go à 32 Go

  • Q5: Comment résoudre le problème si vous oubliez le mot de passe de connexion ?2020-11-16
    1. Si vous oubliez le mot de passe de connexion des caméras IP, veuillez généralement contacter notre support technique ou notre service commercial, nous vous aiderons à restaurer l'appareil en mettant à jour le firmware.

    2. Pour certains appareils, vous pouvez appuyer sur le bouton « Réinitialiser » pour réinitialiser les paramètres par défaut.

  • Q6: Comment réinitialiser les caméras IP.2020-11-16
  • Connectez-vous à la page Web et cliquez sur le bouton « Réinitialiser » pour réinitialiser l'appareil. Ensuite, toutes les options reviendront à la valeur par défaut

    (sauf l'adresse IP dans cette situation, car alors l'option « Réserver le paramètre IP » est activée)

  • Q7: Comment gérer cela si l'IP ne peut pas être trouvée ?2020-11-16
    1. l'IP par défaut est 192.168.0.120 pour les caméras IP, vous pouvez y envoyer un ping dans le "CMD"

    2. Veuillez demander au support technique ou aux ventes de Sunell « IP Search Tool », cela serait utile.

  • Q8: Comment installer le contrôle ActiveX pour la première fois2020-11-16
  • Habituellement, si vous utilisez les caméras IP pour la première fois, il vous sera demandé d'installer le contrôle ActiveX après vous être connecté au Web avec succès.

    Avant de le télécharger et de l'installer correctement, rouvrez ensuite le navigateur IE pour le rendre efficace.

  • Q9: Comment configurer la redirection de port pour IPC ?2020-11-16
  • Actuellement, l'IPC dispose de 3 ports par défaut : port de contrôle (30001), port HTTP (80), port RSTP (554)

  • Q10: Comment capturer avec un IPC ?2020-11-16
  • 1. Cliquez sur le bouton « instantané » pour obtenir une image

    2. vous pouvez définir le chemin par défaut ici :

  • Q11: Comment utiliser la fonction de mise au point de l'appareil photo ?2020-11-16
  • 1. pour un IPC normal, faites un clic droit sur la vidéo en direct --->cliquez sur « capteur » --->passez en « Mode débogage » ---> sélectionnez « Zoom Focus »

    2. Pour PTZ

    cliquez sur « PTZ » dans la page Web principale, puis ajustez la mise au point

  • Q12: Pouvons-nous utiliser l'appareil photo dans des conditions de forte luminosité ?2020-11-16
  • Non, nous ne vous suggérons pas d'installer ou d'utiliser la caméra dans des conditions de forte luminosité.
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